Requisitos de la orden de compra Todos los pedidos deben realizarse por un mínimo de 500 cajas (combinadas) a una misma ubicación de entrega a fin de calificar para el flete prepagado. Los artículos Safe-T-Fresh® deben solicitarse en cantidades de palletes completos por artículo. La cantidad mínima de pedido para todos los artículos que no sean Safe-T-Fresh es de una capa de pallet completa, a excepción de los artículos CC2R, CC4R y CCLR, que se pueden pedir por caja. Los pedidos inferiores a 500 cajas estarán sujetos a una tarifa administrativa de 100 USD y el cliente se compromete a pagar la totalidad de los gastos de transporte. Inline Plastics se reserva el derecho de seleccionar el transportista, el recorrido y las tarifas para envíos inferiores a 500 cajas. Plazo de entrega de los pedidos Los pedidos de artículos en existencias suelen estar disponibles para su envío en un plazo de 10 días hábiles a partir de la fecha de confirmación del pedido por parte de Inline Plastics. La confirmación se envía dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido. Los fines de semana y los feriados no cuentan como días hábiles en el cálculo de los plazos de entre- ga. Comuníquese con nuestro equipo de Servicio al Cliente para conocer el plazo de entrega de los artículos que no están en existencias. Política sobre pedidos Los pedidos deben realizarse por escrito e incluir la siguiente información: 1. Número de artículo de Inline Plastics 2. Cantidad de cajas pedidas 3. Precio por caja 4. Número de pedido 5. Fecha de entrega solicitada 6. Dirección de entrega 7. Información de contacto para concertar una cita de entrega 8. Correo electrónico del cliente (y número de fax, si corresponde) Envíe por correo electrónico el pedido original y cualquier revisión directamente a [email protected]. Si desea organizar transacciones de intercambio electrónico de datos (electronic data interchange, EDI), llame para hablar con un representante al 800-826-5567 Verificación de pedidos Antes de realizar un pedido a Inline, asegúrese de que cada pedido refleje los precios correctos. Los pedidos enviados con precios incorrectos pueden dar lugar a una demora hasta que se resuelva la discrepancia. Inline inten- tará resolver cualquier discrepancia de manera oportuna. Retiro por parte del cliente El retiro por parte del cliente (Customer Pick Up, CPU) está disponible a criterio de Inline Plastics. Comuníquese con Experiencia del Cliente para analizar cualquier tipo de acuerdo. Facturación Plazos: descuento del 1 % por pago en efectivo dentro de los 10 días; importe total dentro de los 30 días a partir de la fecha de facturación. Garantía del producto Inline Plastics garantiza que todos los productos se fabrican sin defectos de mano de obra. Inline no ofrece garantías de ningún otro tipo, expresas o implícitas. Política de envío 1. Los pedidos dentro del territorio continental de los EE. UU. y Canadá se envían mediante flete prepagado con los plazos de tránsito estándar de Inline para pedidos que cumplan los requisitos mínimos. 2. El número máximo de palletes completos que se pueden transportar en un camión de carga (remolque de 53 pies [16,5 m]) es de 30. 3. Al recibir un envío, cualquier discrepancia relativa a faltas o daños debe anotarse en la prueba de entrega (Proof of Delivery, POD) y el conocimiento de embarque (Bill of Lading, BOL). En caso de que haya faltas, el reclamante debe presentar el reclamo dentro de los nueve meses posteriores a la fecha del envío. Política de devolución de mercadería 1. No se aceptarán devoluciones sin autorización previa. 2. El flete de devolución corre a cargo del cliente en caso de que la devo- lución se deba a un sobreabastecimiento, a un error en el producto solicitado o a cualquier otro problema relacionado con el cliente 3. Los artículos se deben devolver dentro de los seis (6) meses posteriores al envío y a la facturación por parte de Inline. 4. Todos los artículos que se devuelvan deben estar en buen estado, en sus cajas originales sin abrir y sin ningún daño en el producto; de lo contrario, se rechazará el otorgamiento de crédito. 5. Una vez que se apruebe la devolución de un producto, el cliente reci- birá un número de autorización de devolución (número de RA [Return Authorization, RA]) y se le comunicará el importe del crédito que Inline podrá concederle una vez recibido el producto REVENDIBLE*, tras una inspección de Control de Calidad (Quality Assurance, QA). 6. El importe del crédito emitido por Inline será el precio pagado por el cliente menos lo siguiente: a) Una tarifa de reposición del 20 % b) El costo de flete incurrido por Inline para enviar el producto desde el depósito del cliente hasta la planta de origen c) Cualquier producto rechazado durante la inspección de Control de Calidad 7. Los artículos grabados en relieve y los pedidos especiales no pueden devolverse. 8. Todas las solicitudes de autorización de devolución deben dirigirse a Servicio al Cliente, 800-826-5567 o a [email protected]. *El producto revendible debe pasar la inspección de Control de Calidad de Inline Plastics. Servicio al Cliente 800-826-5567 Términos y condiciones
